Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
603 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Der Vodafone Shop überzeugt vor allem mit freundlichem Team, hoher Beratungsqualität und schnellen Abläufen. Kritik gibt es vereinzelt an unhöflichem Auftreten sowie an konkreten Abläufen rund um Beratung und Umzug. Insgesamt überwiegen jedoch die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, zuvorkommende Art des Teams und fühlen sich gut aufgehoben.
Hohe Beratungsqualität Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als kompetent, ausführlich und individuell auf die Bedürfnisse der Kund/-innen abgestimmt beschrieben.
Schnelle Hilfe und unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben kurze Wartezeiten, schnelle Lösungen und eine zügige Abwicklung von Anliegen hervor.
Faire Preise und gute Angebote Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von reduzierten Tarifen, attraktiven Kombi-Paketen und einem insgesamt fairen Preis-Leistungs-Verhältnis.
Zufriedenheit und Weiterempfehlung Häufigkeit:Viele Bewertungen enden mit einem kurzen Dank oder einer klaren Empfehlung für den Shop.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unhöflichem, desinteressiertem Verhalten und mangelnder Hilfsbereitschaft.
Probleme bei Beratung, Vertragsabschluss oder Umzug Häufigkeit:Einige Kund/-innen kritisieren ungenaue Versprechungen, fehlende Unterstützung bei Umzügen oder Tarif-/Geräteangebote mit hohen Anzahlungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,29
(7 Bewertungen)
(7)
11880.com
5,00
(4 Bewertungen)
(4)
google.de
4,40
(592 Bewertungen)
(592)
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