Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
668 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit dem Würtz Autocenter sehr zufrieden. Besonders gelobt werden die freundlichen, kompetenten Mitarbeitenden, die schnelle Hilfe und eine gut organisierte Abwicklung. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Auftreten sowie an langen Wartezeiten oder Abläufen in Einzelfällen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden, die auch in stressigen Situationen für Ruhe und Zuversicht sorgen.
Schnelle Hilfe & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die sehr zügige Ankunft der Pannenhilfe und die schnelle Abwicklung vor Ort hervor.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die Mitarbeitenden werden häufig als sehr kompetent beschrieben, Fehler werden schnell gefunden und Lösungen zuverlässig umgesetzt.
Gute Organisation & Servicebereitschaft Häufigkeit:Kund/-innen berichten von reibungsloser Organisation, z.B. bei Leihwagen-Vorbereitung oder Sonderwünschen, sowie einem insgesamt lösungsorientierten Vorgehen.
Faire Preise & transparente Abrechnung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis sowie transparente, nachvollziehbare Rechnungsstellung hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unhöflichem, arroganten Verhalten und einem mangelnden Gefühl der Wertschätzung.
Lange Wartezeiten bzw. Termin- und Ablaufprobleme Häufigkeit:Einige Erfahrungsberichte schildern sehr lange Wartezeiten auf Abschlepp- oder Werkstattleistung sowie Terminverzögerungen und fehlende Rückmeldungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,35
(17 Bewertungen)
(17)
google.de
4,30
(651 Bewertungen)
(651)
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