Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
763 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit freundlichem Team, schneller Hilfe und kompetenter Beratung. Gleichzeitig fallen jedoch wiederholt lange Wartezeiten, hohe Preise und vereinzelte Service-Defizite auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen bei Organisation und Kundenerlebnis wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Schnelle und pünktliche Abwicklung Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft hebt kurze Wartezeiten, zügige Reparaturen und die Einhaltung vereinbarter Termine positiv hervor.
Gute Beratung und kompetente Werkstatt Häufigkeit:Die fachkundige Beratung sowie die professionelle und gründliche Arbeitsweise werden häufig als überzeugend beschrieben.
Angemessene Preise Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und günstiger im Vergleich zu Herstellerwerkstätten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Preise und Kostentransparenz Häufigkeit:
Einige Kund/-innen kritisieren überteuerte Rechnungen und intransparente bzw. nicht eingehaltene Kostenvoranschläge.
Lange Wartezeiten und Terminverzögerungen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von erheblichen Wartezeiten vor Ort oder einer verspäteten Fertigstellung trotz vereinbartem Termin.
Unfreundlicher oder schlechter Kundenumgang Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von unhöflichem Verhalten, mangelnder Kommunikation oder einer gefühlten Abweisung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,25
(4 Bewertungen)
(4)
cylex.de
4,33
(3 Bewertungen)
(3)
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,00
(753 Bewertungen)
(753)
Yelp.de
1,50
(2 Bewertungen)
(2)
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