Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
736 Bewertungen auf 8 Portalen
+5
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt Freundlichkeit, kompetente Beratung und einen insgesamt reibungslosen Ablauf beim Kauf und Service. Gleichzeitig fallen jedoch wiederholt Kritikpunkte an Erreichbarkeit, Terminorganisation sowie einzelnen Übergabe- und Werkstattprozessen auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in der Kundenkommunikation und Prozessoptimierung wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die durchweg freundliche und hilfsbereite Art des gesamten Teams hervor.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, transparent und auf die individuellen Bedürfnisse abgestimmt beschrieben.
Reibungsloser Ablauf & schnelle Abwicklung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben die zügige Bearbeitung vom Kauf- oder Serviceanfrage bis zur Fahrzeugübergabe.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Angebote als fair und schätzen transparente Kosten- bzw. Finanzierungsinformationen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten am Telefon, ausbleibenden Rückrufen oder unklarer Kommunikation.
Lange Wartezeiten & Terminprobleme Häufigkeit:Insbesondere Werkstatt- oder Auslieferungstermine werden teils erst spät vergeben oder verzögern sich erheblich.
Mängel bei Fahrzeugübergabe und Werkstattleistung Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren unvollständige Fahrzeugvorbereitung, falsche Diagnosen oder mangelhafte Reparaturqualität.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,67
(3 Bewertungen)
(3)
11880-werkstatt.com
4,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,00
(592 Bewertungen)
(592)
autohauskenner.de
4,40
(76 Bewertungen)
(76)
AutoScout24.de
4,07
(57 Bewertungen)
(57)
Yelp.de
3,00
(5 Bewertungen)
(5)
autoplenum.de
2,00
(eine Bewertung)
(1)
KennstDuEinen.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
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