Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
754 Bewertungen auf 8 Portalen
+5
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, kompetente Beratung und einen reibungslosen Kaufprozess hervor. Gleichzeitig fallen jedoch wiederholt Kritikpunkte an Kommunikation, Wartezeiten und einzelner Service- bzw. Fahrzeugqualität auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Optimierungspotenzial besteht insbesondere im After-Sales-Bereich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden – vom Verkauf bis zur Werkstatt fühlen sie sich gut aufgehoben.
Kompetente und transparente Beratung Häufigkeit:Die Verkaufsberatung wird häufig als fachkundig, ehrlich und nachvollziehbar beschrieben – Fragen werden ausführlich beantwortet, ohne dass Kund/-innen sich gedrängt fühlen.
Reibungsloser Kauf- und Übergabeprozess Häufigkeit:Viele Käufer/-innen berichten von einer zügigen, gut organisierten Abwicklung – vom ersten Kontakt über Probefahrt und Vertrag bis zur Fahrzeugübergabe verlief alles nach ihrer Schilderung problemlos.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Angebote als fair und marktgerecht, insbesondere in Kombination mit der erlebten Servicequalität.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation und Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren fehlende Rückrufe, lange Wartezeiten oder unklare Informationen – besonders bei Reklamationen und Werkstattaufträgen fühlen sich Kund/-innen nicht ausreichend informiert.
Lange Wartezeiten und Verzögerungen Häufigkeit:Ob bei Reparaturen, Ersatzteilbestellungen oder Fahrzeugauslieferungen: Wiederholt berichten Kund/-innen von erheblichen Zeitverlusten bis hin zu wochenlangen Stillständen.
Mangelhafte Fahrzeug- und Servicequalität Häufigkeit:Einige Käufer/-innen berichten von verschwiegenen Vorschäden, nicht erledigten Arbeiten, defekten Fahrzeugen oder unprofessionellem Werkstattservice.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,67
(3 Bewertungen)
(3)
11880-werkstatt.com
4,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,00
(610 Bewertungen)
(610)
autohauskenner.de
4,40
(76 Bewertungen)
(76)
AutoScout24.de
4,07
(57 Bewertungen)
(57)
Yelp.de
3,00
(5 Bewertungen)
(5)
autoplenum.de
2,00
(eine Bewertung)
(1)
KennstDuEinen.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
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