Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1110 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders Servicequalität, Freundlichkeit und reibungslose Abläufe werden gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an unprofessionellem Verhalten sowie an Kommunikations- oder Terminproblemen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden – vom Empfang über Beratung bis Werkstatt.
Kompetente & transparente Beratung Häufigkeit:Besonders häufig wird die fachkundige, verständliche Erklärung aller Schritte sowie die ehrliche, faire Beratung hervorgehoben.
Reibungslose Termin- & Ablauforganisation Häufigkeit:Viele Bewertungen berichten von pünktlicher Annahme, zügiger Abwicklung und gutem Terminmanagement ohne lange Wartezeiten.
Faire Problemlösung & Kulanz Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben kulante Lösungen, kostenfreie Nachbesserungen oder kulante Mietwagenregelungen positiv hervor.
Gutes Fahrzeugangebot & -zustand Häufigkeit:Das Autohaus wird für seine große Fahrzeugauswahl sowie den gepflegten, unfallfreien Zustand der Fahrzeuge gelobt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche oder unprofessionelle Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen berichtet von respektlosem Ton, lauter Streitkultur oder Ignorieren wartender Kund/-innen.
Schwache Kommunikation & Terminorganisation Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen kritisieren lange Antwortzeiten, fehlende Rückmeldungen oder kurzfristige Terminänderungen ohne Kulanz.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,50
(947 Bewertungen)
(947)
mobile.de
4,20
(153 Bewertungen)
(153)
Yelp.de
4,00
(5 Bewertungen)
(5)
KennstDuEinen.de
4,00
(3 Bewertungen)
(3)
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