Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
290 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kundschaft ist sehr zufrieden und lobt besonders den freundlichen Service, die kompetente Beratung sowie einen reibungslosen Ablauf in Werkstatt und Fahrzeugübergabe. Kritik gibt es vereinzelt an abgelehnten Garantureparaturen und Engpässen bei der Terminvergabe.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die durchweg freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeiter/-innen hervor.
Kompetente Verkaufsberatung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, verständlich und auf die individuellen Wünsche eingehend beschrieben.
Reibungsloser Werkstatt- und Serviceablauf Häufigkeit:Wartungen und Reparaturen laufen laut Kundschaft zügig, gut organisiert und ohne unnötige Wartezeiten ab.
Angenehme Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Fahrzeugübergaben werden als vorbereitet, komfortabel und kundenfreundlich beschrieben, teils mit Abholservice.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfanden die Angebote als fair und schätzten zudem einen attraktiven Ankaufspreis.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Werkstattqualität bei Garantiefällen Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen berichten von abgelehnten Reparaturen und mangelhaft gelösten Garantiefällen, was das Vertrauen beeinträchtigt.
Engpässe bei Terminvergabe bzw. Wartezeiten Häufigkeit:Vereinzelt wurden lange Wartezeiten auf Termine oder fehlende Kapazitäten bei Serviceanfragen kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,80
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
google.de
4,80
(224 Bewertungen)
(224)
Verteilung
mobile.de
4,10
(59 Bewertungen)
(59)
Verteilung
AutoScout24.de
4,80
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
autoplenum.de
4,60
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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