Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
99 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale überzeugt vor allem durch sehr freundliche, kompetente und individuell auf Kund/-innen eingehende Beratung. Kritik gibt es jedoch an den begrenzten Öffnungszeiten, einzelnen Verzögerungen sowie hohen Anforderungen und Gebühren.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als äußerst freundlich, zuvorkommend und serviceorientiert.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Das Team wird wiederholt als fachkundig beschrieben, das Beratungs- und Lösungskompetenz überzeugte die Kundschaft.
Individuelle Betreuung und Beratung Häufigkeit:Kund/-innen fühlten sich persönlich und bedarfsgerecht beraten; Fragen wurden ausführlich geklärt und Anliegen ernst genommen.
Reibungslose Abläufe und schnelle Hilfe Häufigkeit:In einigen Fällen wurden Anliegen zügig bearbeitet und selbst komplexe Themen ohne lange Wartezeiten gelöst.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Eingeschränkte Öffnungszeiten & Automatenangebot Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen kritisieren die kurzen Servicezeiten und den Rückgang an Geldautomaten, was den Zugang erschwert.
Lange Bearbeitungszeiten und Verzögerungen Häufigkeit:Warten auf PIN, Karte oder Kreditentscheidung sorgte bei einzelnen Kund/-innen für Frustration und fühlte sich bürokratisch an.
Hohe Anforderungen und Gebühren Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von umfangreichen Nachweispflichten, zusätzlichen Gebühren oder einem als unfair empfundenen Preisgefüge.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(78 Bewertungen)
(78)
WhoFinance.de
4,90
(21 Bewertungen)
(21)
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