Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
402 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kundschaft ist äußerst zufrieden: Freundlichkeit, Kompetenz und reibungslose Abläufe werden besonders gelobt. Lediglich ein Einzelfall zu einer Garantieauskunft fällt negativ auf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Kundschaft hebt immer wieder die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor und fühlt sich rundum wohl.
Kompetente und vertrauensvolle Beratung Häufigkeit:Verkäufer/-innen werden als fachkundig, ehrlich und kundenorientiert beschrieben; Fragen werden ausführlich beantwortet.
Reibungslose Abläufe und Termintreue Häufigkeit:Ob Terminvereinbarung, Werkstatt- oder Auslieferungstermine: Viele Kund/-innen berichten von pünktlicher und gut organisierter Abwicklung.
Digitale Services und transparente Kommunikation Häufigkeit:Besonders gelobt werden digitale Vorabinformationen, regelmäßige Lieferupdates und klare Absprachen zu Reparaturen oder Mehrarbeiten.
Fahrzeugübergabe und Einweisung Häufigkeit:Bei der Fahrzeugübergabe nehmen sich die Mitarbeitenden Zeit für eine gründliche Einweisung und sorgen für einen sauberen Zustand.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfall: Falsche Garantieauskunft Häufigkeit:
Eine Kundin berichtet, dass ihr beim Kauf eine erweiterte Garantie verkauft wurde, die sich später als deutlich eingeschränkter herausstellte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,25
(4 Bewertungen)
(4)
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,30
(396 Bewertungen)
(396)
autoplenum.de
4,80
(eine Bewertung)
(1)
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