Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
9419 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während das Personal und das Preis-Leistungs-Verhältnis vereinzelt gelobt werden, dominieren Berichte über lange Wartezeiten, organisatorische Schwächen und unfreundlichen Service. Insbesondere an Kassen und bei Online-Bestellungen sehen viele Kund/-innen Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, kompetente und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden in den verschiedenen Abteilungen.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben das attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis der Möbel und Produkte hervor.
Leckeres Essen im Restaurant Häufigkeit:Das Restaurant wird für schmackhafte Gerichte und günstige Snacks, wie Hot Dogs, gelobt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Organisation und fehlende Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Die Filiale wird als schlecht organisiert wahrgenommen; es fehlen Mitarbeitende, und Abläufe wirken unkoordiniert.
Unfreundlicher oder unprofessioneller Service Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliches, gestresstes Personal und mangelhafte Kundenorientierung.
Lange Wartezeiten an Kassen und Servicepunkten Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von sehr langen Schlange- und Wartezeiten, insbesondere an den Kassen und bei Click & Collect.
Probleme bei Online-Bestellungen und Click & Collect Häufigkeit:Kund/-innen berichten von fehlenden Artikeln, falschen Reservierungen und schlechtem Support bei Online-Bestellungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
2,43
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
google.de
4,10
(9394 Bewertungen)
(9394)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(18 Bewertungen)
(18)
Verteilung
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