Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
9746 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen das Einkaufserlebnis, die große Auswahl und das gute Essen schätzen, kritisieren andere unfreundliches Personal, das SB-Kassensystem sowie Liefer- und Montageprobleme. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch bei Service und Abläufen besteht Optimierungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:
Viele Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden mit ihrem Besuch und dem gewohnten IKEA-Erlebnis.
Große Auswahl & gute Qualität Häufigkeit:Die Produktvielfalt und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden häufig gelobt; viele finden stets das Passende.
Freundliches Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die hilfsbereiten und freundlichen Mitarbeiter/-innen hervor.
Gutes Restaurant & leckere Snacks Häufigkeit:Das Essen im Restaurant sowie die Hotdogs werden vielfach als schmackhaft und qualitativ hochwertig beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal & schlechter Kundenservice Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem Umgangston, insbesondere an den SB-Kassen und im Service.
Probleme mit Selbstbedienungskassen Häufigkeit:Das ausschließlich eingeführte SB-Kassensystem wird als unübersichtlich, umständlich und wenig kundenfreundlich empfunden.
Liefer- und Montageprobleme Häufigkeit:Lieferverzögerungen, fehlende Teile und mangelhafte Montage- bzw. Nachbetreuungsleistungen sorgen für Frust.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
2,43
(7 Bewertungen)
(7)
google.de
4,10
(9721 Bewertungen)
(9721)
Yelp.de
4,00
(18 Bewertungen)
(18)
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