Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2477 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während viele Kund/-innen freundliche, kompetente Mitarbeitende und eine schnelle Abwicklung loben, berichten zahlreiche andere von schlechtem Service, Lieferverzögerungen und hohen Zusatzkosten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch die wiederkehrenden Kritikpunkte deuten auf Verbesserungsbedarf im Kundenservice und in der Logistik hin.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das freundliche, hilfsbereite und engagierte Personal, das sich Zeit für Fragen nimmt und eine angenehme Atmosphäre schafft.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, ausführlich und bedarfsgerecht beschrieben, wodurch Kund/-innen sich gut aufgehoben fühlen.
Schnelle Lieferung & Abholung Häufigkeit:Bestellungen werden laut mehreren Bewertungen zügig geliefert oder können bequem im Markt abgeholt werden.
Gute Produktauswahl & Marktorganisation Häufigkeit:Der Markt bietet eine breite Auswahl an Geräten und Zubehör, und die Organisation vor Ort wird als übersichtlich empfunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichender Kundenservice & fehlende Lösungskompetenz Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von unfreundlichem, desinteressiertem Personal, langen Wartezeiten und ungelösten Problemen.
Liefer- und Montageprobleme Häufigkeit:Liefertermine werden nicht eingehalten, Geräte fehlen oder sind defekt, und die vereinbarten Zusatzleistungen werden nicht erbracht.
Preis-/Leistungs- und Zusatzkosten Häufigkeit:Zusatzleistungen werden als teuer empfunden, und die Preise liegen häufig über denen des Online-Handels.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,06
(18 Bewertungen)
(18)
cylex.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
3,80
(2449 Bewertungen)
(2449)
Yelp.de
4,00
(8 Bewertungen)
(8)
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