Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
377 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Douglas-Filiale punktet vor allem mit freundlichem, hilfsbereitem Personal und einer individuellen, kompetenten Beratung. Gleichzeitig berichten Kund/-innen jedoch von unfreundlichem Ton, schwankender Servicequalität und vereinzelt fachlichen Defiziten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Umgangston und bei einzelnen Services wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche Begrüßung, die zuvorkommende Betreuung und das Gefühl, willkommen zu sein.
Kompetente und individuelle Beratung Häufigkeit:Die Mitarbeitenden nehmen sich Zeit, gehen auf Wünsche ein und finden passende Produkte – von Geschenken bis zu Herrendüften.
Angenehme Atmosphäre im Geschäft Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben das schöne Ambiente, den Duft im Laden und das rundum wohlfühlende Einkaufserlebnis hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder respektloser Umgangston Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von schnippischen, herablassenden oder passiv-aggressiven Äußerungen der Mitarbeitenden.
Schwankende Beratungs- und Servicequalität Häufigkeit:Die Erfahrungen variieren stark: Während einige sehr zufrieden sind, fühlen sich andere schlecht beraten oder gar abgewiesen.
Mangelnde Fachkompetenz bzw. Professionalität Häufigkeit:Einzelne Bewertungen kritisieren unorganisierte Abläufe, handwerkliche Fehler oder fehlendes Wissen bei bestimmten Services.
Preis-Leistungs-Verhältnis & Zusatzkosten Häufigkeit:Vereinzelt werden hohe Preise, wenig Inhalt oder Gebühren für Tüten/Proben bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(365 Bewertungen)
(365)
Facebook.de
5,00
(11 Bewertungen)
(11)
Yelp.de
2,00
(eine Bewertung)
(1)
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