Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
303 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Beratung, Kaufabwicklung und Service sehr zufrieden und empfiehlt das Autohaus weiter. Kritik gibt es vereinzelt an Preisen sowie am Umgangston einzelner Mitarbeitender.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, geduldige und zugleich sehr freundliche Beratung durch die Verkaufs- und Service-Mitarbeitenden.
Hohe Kundenzufriedenheit & Weiterempfehlung Häufigkeit:Viele Bewertungen enden mit einem klaren Weiterempfehlungsausspruch, was auf eine insgesamt sehr positive Kundenerfahrung hindeutet.
Reibungslose Kauf- und Übergabeabwicklung Häufigkeit:Der gesamte Prozess von Terminvereinbarung über Probefahrt bis zur Fahrzeugübergabe wird häufig als zügig, gut organisiert und ohne Komplikationen beschrieben.
Guter Werkstatt- und Leihwagen-Service Häufigkeit:Bei Werkstattbesuchen berichten Kund/-innen von flexibler Terminvergabe, freundlicher Betreuung und sogar kostenlosem Leihwagen.
Transparente Preisgestaltung Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben hervor, dass Angebote eingehalten und keine versteckten Kosten berechnet wurden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unangemessene Preisgestaltung & Zusatzkosten Häufigkeit:
Vereinzelt fühlen sich Kund/-innen bei Werkstatt- oder Ersatzteilpreisen über den Tisch gezogen und berichten von deutlich höheren Rechnungen als erwartet.
Unfreundliches oder wenig hilfsbereites Personal Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren einen arroganten Umgangston, mangelnde Hilfsbereitschaft oder sogar Auslachen bei Problemen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(236 Bewertungen)
(236)
AutoScout24.de
4,33
(67 Bewertungen)
(67)
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