Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
87 Bewertungen auf 3 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während einige Angehörige die einfühlsame Betreuung und die würdige Gestaltung der Trauerfeiern loben, berichten andere von hohen Kosten, unfreundlichem Auftreten und organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch wiederkehrende Kritikpunkte sollten dringend adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Empathische und kompetente Betreuung Häufigkeit:
Viele Angehörige loben die einfühlsame, respektvolle und fachkundige Unterstützung durch einzelne Mitarbeitende, insbesondere bei der Organisation und Durchführung der Trauerfeiern.
Reibungslose Abwicklung & Organisation Häufigkeit:Die Formalitäten wurden laut mehreren Bewertungen zügig erledigt, Abläufe verliefen planmäßig und die Familie musste sich am Beerdigungstag um nichts kümmern.
Würdevolle Gestaltung der Trauerfeier Häufigkeit:Die Trauerfeiern wurden als würdevoll, unvergesslich und nach persönlichen Wünschen gestaltet beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Auftreten Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren ein kaltes, taktloses oder gar herablassendes Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Schlechte Kommunikation & Terminverzögerungen Häufigkeit:Absprachen wurden laut einigen Kund/-innen nicht eingehalten, Rückmeldungen verzögert und bürokratische Abläufe unnötig in die Länge gezogen.
Hohe Kosten & Verkaufsdruck Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als überteuert und berichten von einem drängenden Verkauf zusätzlicher Leistungen.
Mangelnde Sensibilität & Pietätslosigkeit Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen berichtet von unsensibler, pietätsloser Behandlung in einer ohnehin sehr emotionalen Situation.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,62
(13 Bewertungen)
(13)
11880.com
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,10
(72 Bewertungen)
(72)
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