Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2230 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Dorint Resort punktet mit freundlichem Personal, geräumigen Zimmern und einem beliebten Frühstück sowie Wellnessbereich. Gleichzeitig berichten viele Gäste von Sauberkeitsmängeln, einem schwachen Preis-Leistungs-Verhältnis und verbesserungswürdigem Service. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch bei Hygiene, Zusatzkosten und Mitarbeiterschulung besteht deutlicher Handlungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Gäste loben die durchweg freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitenden an Rezeption, Restaurant und im Wellnessbereich.
Geräumige und moderne Zimmer Häufigkeit:Die Zimmer und Ferienwohnungen werden häufig als groß, modern eingerichtet und komfortabel beschrieben.
Gutes Frühstücksbuffet Häufigkeit:Das Frühstück wird vielfach als reichhaltig, frisch und schmackhaft hervorgehoben.
Schöner Wellnessbereich Häufigkeit:Der Pool, die Saunen und weiteren Freizeitangebote werden als ansprechend und erholsam beschrieben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mängel bei Sauberkeit & Hygiene Häufigkeit:
Mehrere Gäste berichten von dreckigen Zimmern, defekten Sanitäranlagen und unzureichender Reinigung.
Schwaches Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Zusatzkosten für Parken, Handtücher oder Frühstück werden als unangemessen empfunden; Leistungen rechtfertigen den Preis nicht.
Unzureichende Servicequalität Häufigkeit:Kritik an unfreundlichem, überforderten Personal, schlechter Erreichbarkeit und mangelhafter Kommunikation bei Problemen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
Booking.com
4,02
(1576 Bewertungen)
(1576)
TripAdvisor.de
3,40
(342 Bewertungen)
(342)
HolidayCheck.de
3,67
(312 Bewertungen)
(312)
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