Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
294 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Freundlichkeit, Fachkompetenz und reibungslosen Abläufen sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an langen Wartezeiten sowie an der Teileverfügbarkeit und Kommunikation. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite und fachkundige Betreuung durch das Team.
Reibungslose Organisation & schnelle Hilfe Häufigkeit:Abläufe wie Fahrzeugübergabe, Mietwagenbereitstellung und Reparaturen werden als gut organisiert und zügig beschrieben.
Hohe Fachkompetenz in Werkstatt und Teilevertrieb Häufigkeit:Die Werkstatt- und Teile-Abteilung überzeugen laut Bewertungen durch fachliche Expertise und Lösungskompetenz.
Saubere Fahrzeuge & Leihwagen Häufigkeit:Sowohl das eigene Fahrzeug als auch bereitgestellte Mietwagen wurden sauber und gepflegt übergeben.
Faire Preise & Kulanz Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben faire Preisgestaltung und kulante Lösungen, etwa bei Terminverschiebungen, positiv hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Terminproblematik Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen berichten von erheblichen Wartezeiten, nicht eingehaltenen Abholterminen und langen Terminvergaben.
Teils mangelhafte Teileverfügbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Eine Bewertung kritisiert fehlende Teilebestellung und unzureichende Kommunikation trotz mehrfacher Zusagen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,40
(158 Bewertungen)
(158)
Verteilung
mobile.de
5,00
(117 Bewertungen)
(117)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(16 Bewertungen)
(16)
Verteilung
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