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+28 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

ABZ Nutzfahrzeuge GmbH

Lkw-Werkstatt • Autohandel • Nutzfahrzeuge
4,68

155 Bewertungen auf 3 Portalen

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

4,68 Sehr gut
Bei uns Platz 1 Lkw-Werkstätten in Jena

Sterneverteilung

155 Bewertungen auf 3 Portalen

11880.com golocal.de google.de
5 Sterne
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In den letzten 12 Monaten

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Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden und hebt besonders Beratung, Abwicklung und Servicequalität hervor. Kritik gibt es vereinzelt an der Freundlichkeit sowie an Kapazitätsengpässen in Ausnahmefällen. Insgesamt zeichnet sich ABZ Nutzfahrzeuge durch ein stark positives Gesamtbild aus.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Hervorragende Beratung & Betreuung Häufigkeit:
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    Viele Kund/-innen loben die fachkundige, freundliche und geduldige Beratung sowie die umfassende Betreuung während des gesamten Kauf- oder Reparaturprozesses.

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    Reibungslose Abwicklung & Termintreue Häufigkeit:
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    Der gesamte Ablauf – von der Terminvereinbarung über die Fahrzeugübergabe bis hin zu Reparaturen – wird als schnell, zuverlässig und ohne Komplikationen beschrieben.

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    Freundlicher Service & Team Häufigkeit:
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    Trotz einzelner negativer Stimmen berichten die meisten Kund/-innen von einem sehr netten, hilfsbereiten und kundenorientierten Team.

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    Hohe Werkstatt- und Servicequalität Häufigkeit:
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    Die Werkstatt wird für ihre Kompetenz gelobt; Probleme werden zügig gelöst und auch kleinere Serviceleistungen erfolgen zuverlässig.

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    Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:
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    Mehrere Bewertungen heben faire Preise und ein überzeugendes Gesamtangebot hervor.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Einzelne Erfahrungen mit Unfreundlichkeit Häufigkeit:
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    Wenige Kund/-innen berichten von unfreundlichem Empfang oder mangelnder Hilfsbereitschaft, insbesondere in Stresssituationen.

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    Überlastung & Wartezeiten in Ausnahmefällen Häufigkeit:
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    Einzelne Bewertungen schildern stark ausgelastete Werkstattkapazitäten und längere Wartezeiten, selbst bei dringenden Anliegen.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

11880.com
11880.com 5,00 (1)
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5,00 Sehr gut
Verteilung
5 Sterne
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4 Sterne
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2 Sterne
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11880.com • 31.03.2020
Wenn Sie sich dazu entschliessen noch einmal richtig Geld in ein Eiswägele zu investieren, dann braucht man Hilfe. Und zwar auch mit Aufbau-Richtlinien. und technischem Know-how. Und genau dann sind Sie bei ABZ an der absolut richtigen Stelle! Wo mein Autohaus in Stuttgart. die Emil Frey-Gruppe durch Arroganz und Ignoranz und völliges Desinteresse glänzte, so hat speziell ein Mitarbeiter von ABZ in Jena mit Namen Lutz Merker meine große Not erkannt und mir so sehr mit seinem Sachverstand und seiner Fachkompetenz geholfen. Als Einziger!!!!!Der TÜV Ingenieur macht keine Erst Abnahme ohne diese Richtlinien, das bedeutete in meinem Fall , das Fahrzeug konnte nicht zugelassen werden. Die ABZ hat mir der Himmel geschickt und ich bin unendlich dankbar für die detaillierte und kenntnisreiche Hilfestellung. Am 1.4 2020, also genau einen Monat später als geplant darf das Eiswägele morgen zur Zulassungsstelle. Großartig und heiss ersehnt! Ihnen, lieber Herr Merker verdanke ich wieder einen guten Schlaf ( so viel wert!)Bitte verlieren Sie auf keinen Fall Ihre Menschlichkeit und Ihre Empathie. Mein nächstes Auto werde ich mit Sicherheit nicht mehr in Stuttgart in der Schwaben-Garage kaufen! Sondern nur bei Ihnen. So was Schönes begeistert mich sehr. Ganz vielen, lieben Dank vom Stuttgarter Eiswägele Cornelia Probst
Letzte Aktualisierung: 31.03.2020
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golocal.de
golocal.de 1,00 (1)
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1,00 mangelhaft
Verteilung
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1 Sterne
100%
GoLocal • 12.11.2023
Großer Schaden entstanden Ich habe mein Wohnmobil Typ Iveco/Laika zum Service in der Filiale Jena ab...
Letzte Aktualisierung: 26.10.2026
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google.de
google.de 4,70 (153)
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4,70 Sehr gut
Verteilung
5 Sterne
80%
4 Sterne
16%
3 Sterne
2%
2 Sterne
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1 Sterne
2%
Letzte Aktualisierung: 26.10.2026
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Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

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Dienstag 07:00-21:00 Uhr
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