Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1118 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die BMW Niederlassung Darmstadt überzeugt vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und einer reibungslosen Fahrzeugabwicklung. Kritik gibt es vereinzelt an Kommunikationsdefiziten sowie als zu hoch empfundenen Preisen. Insgesamt überwiegen jedoch die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die durchweg freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden hervor und fühlt sich rundum gut betreut.
Kompetente Verkaufs- und Serviceberatung Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die fachkundige Beratung beim Fahrzeugkauf sowie die professionelle Betreuung in Werkstatt und Servicefällen.
Reibungslose Fahrzeugübergabe und -abwicklung Häufigkeit:Die Abläufe von Bestellung bis Auslieferung werden häufig als schnell, gut organisiert und ohne Komplikationen beschrieben.
Schnelle und zuverlässige Werkstattabwicklung Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von zügigen Reparaturen, kurzfristigen Terminen und der Einhaltung zugesagter Zeiten.
Kulante Zusatzleistungen & Servicebereitschaft Häufigkeit:Kostenlose Radschrauben, schnelle Pannenhilfe oder frühere Fertigstellung zeigen ein hohes Maß an Kundenorientierung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Kommunikation & Rückmeldungen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von fehlenden Rückrufen, langen Wartezeiten auf Antworten oder kurzfristigen Terminabsagen.
Hohe Preise & intransparente Abrechnung Häufigkeit:Vereinzelt werden Werkstattkosten, Zusatzleistungen oder Leasingpreise als überteuert bzw. wenig nachvollziehbar kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(12 Bewertungen)
(12)
Verteilung
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,80
(1093 Bewertungen)
(1093)
Verteilung
Yelp.de
2,00
(9 Bewertungen)
(9)
Verteilung
KennstDuEinen.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
autoplenum.de
3,90
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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