Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
635 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Autohaus Karst punktet vor allem mit freundlichem Personal, kompetenter Beratung und einer großen Fahrzeugauswahl. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Auftreten, ungelösten Reklamationen und organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch im Service nach dem Kauf besteht Optimierungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden – vom Empfang über Verkauf bis Werkstatt.
Kompetente Beratung und Betreuung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, transparent und individuell auf die Bedürfnisse der Kundschaft abgestimmt beschrieben.
Zuverlässiger Werkstatt- und Inspektionsservice Häufigkeit:Inspektionen und Reparaturen verlaufen laut Bewertungen zügig, zuverlässig und zu fairen Preisen – Zusatzarbeiten werden transparent kommuniziert.
Große Fahrzeugauswahl Häufigkeit:Das Autohaus bietet eine breite Palette an Fahrzeugen, sodass Kund/-innen aus vielen Modellen und Ausstattungen wählen können.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche bzw. unprofessionelle Mitarbeitende Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem Auftreten, genervtem Ton oder mangelnder Erreichbarkeit einzelner Mitarbeitender.
Probleme bei Reklamation und Nachbetreuung Häufigkeit:Nach dem Fahrzeugkauf beklagen vereinzelt Kund/-innen fehlende Unterstützung, ungelöste Werkstattbesuche oder unprofessionelles Verhalten bei Beschwerden.
Wartezeiten und organisatorische Schwächen Häufigkeit:Lange Wartezeiten bei Abholung oder Terminvergabe sowie wiederholte Nachfragen und Fehler bei Dokumenten bzw. Versicherung sorgen für Unmut.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
11880-werkstatt.com
2,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,20
(586 Bewertungen)
(586)
Facebook.de
5,00
(42 Bewertungen)
(42)
Yelp.de
3,50
(3 Bewertungen)
(3)
autoplenum.de
1,60
(eine Bewertung)
(1)
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