Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
237 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während die Beratung, der Service und das Sortiment vielfach gelobt werden, kritisieren Kund/-innen vor allem unzuverlässige Abläufe, hohe Preise und einen teils unfreundlichen Umgang. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen zur Fachkompetenz, doch Verbesserungen bei Logistik und Kundenservice erscheinen notwendig.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, hilfsbereite und freundliche Beratung im Verkauf und bei der Lieferung.
Umfangreiches Sortiment Häufigkeit:Das Angebot wird als breit gefächert und gut sortiert wahrgenommen, viele Produkte sind direkt ab Lager verfügbar.
Gute Liefer- und Serviceleistungen Häufigkeit:Zusätzlich zur Abholung bieten Kund/-innen einen zuverlässigen Lieferservice und insgesamt einen sehr guten Service.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Liefer- und Geschäftsabwicklung Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von nicht eingehaltenen Lieferzeiten und einer insgesamt unprofessionellen Abwicklung.
Schwache Rücknahme- und Kundenorientierung Häufigkeit:Kritik gibt es an der mangelhaften Rücknahme von Pfandpaletten sowie an unfreundlichem Umgang mit Fahrern und Kund/-innen.
Fehlende oder falsche Öffnungszeiten Häufigkeit:Einige Kund/-innen bemängeln, dass Öffnungszeiten nicht korrekt kommuniziert werden und Filialen unerwartet geschlossen sind.
Hohe Preise Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als deutlich überdurchschnittlich und nicht wettbewerbsfähig.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(237 Bewertungen)
(237)
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