Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
322 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden und lobt besonders Servicequalität, Freundlichkeit und eine reibungslose Abwicklung. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Mitarbeitenden sowie an Preis- und Reklamationsfragen, insgesamt überwiegen jedoch klar die positiven Erfahrungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragender Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt den insgesamt erstklassigen Service hervor – von der Werkstatt über den Verkauf bis zum Empfang.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Das Team wird als äußerst freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert beschrieben – Fragen werden geduldig beantwortet und Anliegen ernst genommen.
Kompetente Verkaufsberatung Häufigkeit:Viele Kund/-innen loben die fachkundige, transparente und vertrauensvolle Beratung beim Fahrzeugkauf.
Reibungslose Abwicklung & schnelle Termine Häufigkeit:Ob Kauf, Reparatur oder Werkstattbesuch – Abläufe verlaufen laut Bewertungen zügig, gut organisiert und ohne unnötige Wartezeiten.
Gute Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Kund/-innen berichten von schnellen Rückmeldungen, erreichbaren Ansprechpartnern und einer insgesamt vorbildlichen Kommunikation.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit unfreundlichem oder desinteressiertem Personal Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unprofessionellem Verhalten einzelner Mitarbeitender, etwa nachlässiger Betreuung oder gar Nachäffen.
Preisdiskussionen und Reklamationsmanagement Häufigkeit:Einige Kund/-innen kritisieren deutlich höhere Werkstattkosten als angekündigt oder fühlen sich bei Beschwerden nicht ausreichend ernst genommen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,70
(321 Bewertungen)
(321)
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