Braun GmbH

Am 12.08.2024 schenkte mir meine Frau einen Rasierer series 9 pro +. Der lief auch kurz. Ich bekam eine Garantieverlängerung bis zum 12.08.2029. Dieses Gerät aber funktioniert leider regelmäßig nicht. Immer wieder fällt die Anzeige der Reinigungseinrichtung aus. Bis jetzt ist es der dritte oder vierte Ausfall des entsprechenden Gerätes an der Anzeige. Nun bekam ich immer bisher ein neues Gerät. Das hält aber auch nur etwa ein Jahr. Im Kontakt mit dem Service verlangt man nun den Kaufbeleg aus 2024. Der ist nicht mehr vorhanden. Der Urkunde über die Garantieverlängerung traut Braun selbst nicht. Die ist ohne Kaufbeleg unwirksam, obwohl von Braun dort der Kauf eingetragen ist!!! So etwas nenne ich höchst unkulant, dass der Hersteller sein eigenes Dokument nicht mehr anerkennt. Ein Gerät, das regelmäßig an der gleiche Stelle versagt, nenne ich Elektroschrott. Darum handelt es sich hier. Mein Leben lang rasiere ich mich mit Braun. Ich war immer zufrieden. Jetzt aber ist das vorbei. Qualität und Braun gehören nicht mehr zusammen. Geblieben ist nur noch der Begriff teuer. Geräte von Braun kaufe ich nicht mehr weil die Qualität miserabel ist und auch der Kundendienst sich selbst nicht traut. So macht man eine alte Marke kaputt

Habe gestern einen Braun Rasierapparat der Serie 7 gekauft und hoffte einen guten, zweckmäßigen Rasierer erworben zu haben. Die große Enttäuschung begann mit dem Studium der beigelegten Papiere. Es sind absolute, bebilderte Rätselhefte, die mehr Fragen offen lassen, als sie zu beantworten. Ein Unternehmen wie Braun ist offensichtlich nicht in der Lage, eine verständliche Gebrauchsanleitung zu schreiben! Auf der Verpackung wird simuliert, der Scherkopf könne sich um 360° drehen, er ist aber völlig unbeweglich, also eine absolute Verarsche!! Die Nutzung der Reinigungseinrichtung wird mit keinem Wort beschrieben, z.B. wie lange soll die Reinigung laufen, wie wird sie eingestellt, wo erhalte ich Ersatz usw. usw.? Auch Hinweise wie oft und mit welchen Öl der Scherkopf geölt werden soll, fehlt. Der Reinigungsbehälter ist ein unförmiger Klotz und eine Beschreibung, wie das Ladegerät damit verbunden und betrieben werden soll, fehlt völlig! Und nun zum Wichtigsten, dem Rasieren mit diesem "hochgelobten" Rasierer, absolut mangelhaft!! Habe mich heute damit rasiert und hoffte auf gute Entfernung meiner Bartstoppeln, leider Fehlanzeige. Bei der Kontrolle meiner Wangen und meines Halses, fühlte ich immer noch Reststoppeln. Ich griff dann zu meinem alten Philipps-Rasierer und beendete damit meine Rasur! Leider schaffte dieser es auch nicht ganz, die restlichen Stoppeln zu entfernen, was ja für mich der ausschlaggebende Fakt für den Erwerb des neuen Braun-Rasierers war, der, wie vor beschrieben, aber auch nicht, obwohl brandneu, rasierte! Bemerkenswert ist noch der UVP, der mit € 329,99 angegeben war, in der Werbung bei Galleria auf € 159,99 reduziert wurde und mich zum Kauf bewegte, aber leider muss ich sagen, das die € 159,99 in diesem Falle, zum Fenster hinausgeworfenes Geld sind! Leider hat man in der heutigen Zeit ja keine Möglichkeit mehr, ein Gerät in einem Geschäft anzuschauen und zu prüfen, man kann nur noch geschlossene Packungen kaufen, daher halte ich es um so wichtiger, dass eine Firma die etwas auf sich hält, ausreichende Informationen und Bedienhinweise in einer lesbaren Bedienungsanleitung anbietet, und z.B. dem Endkunden nicht vorgaukelt es gibt einen um 360° drehbaren Scherkopf, obwohl dieser fest montiert ist.

Braun ist mit seinen Elektrogeräten in Deutschland der unschlagbar beste Hersteller. Bügeleisen, Kaffeemaschine, Herren-Rasierer etc möchte ich gerne heute neu kaufen. Weil meine alten Geräte in die Jahre gekommen sind. Ich hoffe, ich finde den Shop in Kronberg. Liebe Grüsse aus Offenbach Margret Engel

Tolle elektrische Geräte, halten sehr lange, aber nach Jahren führte ein Kabelbruch zu einem neuen H...

Ich schwöre auf die Firma Braun, und Herr LUT ebenfalls. Er, weil er durchweg mit seinen Rasierern s...

Eigentlich bin ich mit meinen Braun Produkten sehr zufrieden, sei es im Küchenbereich oder im Badezi...