Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
4 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Autohaus Terhorst überzeugt viele Kund/-innen mit freundlichem Service, hoher Kompetenz und schneller Hilfe. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an Kommunikation, Umgangston und Preisgestaltung, was das Gesamtbild spürbar trübt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die durchweg freundliche, hilfsbereite und menschliche Art der Mitarbeitenden hervor.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Der Werkstatt- und Verkaufsbereich werden häufig als sehr kompetent beschrieben; Probleme werden zuverlässig gelöst und Beratung als vertrauenswürdig empfunden.
Schnelle und unkomplizierte Hilfe Häufigkeit:Bei akuten Anliegen, wie Pannen oder Reparaturen, loben Kund/-innen die schnelle Reaktion und die unkomplizierte Abwicklung.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen kritisiert einen respektlosen, herablassenden Ton einzelner Mitarbeitender bis hin zu Hausverboten.
Mangelnde Kommunikation & Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von fehlenden Rückrufen, schlechter telefonischer Erreichbarkeit oder unzureichender Information während der Werkstattaufenthalte.
Hohe Reparaturpreise & Kostenrisiko Häufigkeit:Insbesondere bei größeren Reparaturen empfinden Kund/-innen die Preise als überzogen und fühlen sich teils abgezockt.
Einzelfälle mit mangelhafter Werkstattleistung Häufigkeit:Einige Berichte schildern unzureichende Reparaturen, mangelhafte Teilequalität oder das Gefühl, nur oberflächlich gearbeitet zu haben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
AutoScout24.de
3,35
(3 Bewertungen)
(3)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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