Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
189 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Spedition überzeugt viele Kund/-innen mit schneller Abfertigung und freundlichem Personal. Gleichzeitig werden wiederholt Termin- und Kommunikationsprobleme sowie vereinzelte Verhaltensauffälligkeiten kritisiert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Abfertigung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr zügige Be- und Entladung sowie kurze Wartezeiten vor Ort.
Freundliches Personal Häufigkeit:Der Kontakt zu Fahrer/-innen und Mitarbeitenden wird häufig als höflich, hilfsbereit und angenehm beschrieben.
Gute Erreichbarkeit & Rampenlogistik Häufigkeit:Die Zufahrt ist großzügig, Rampen und Büro sind gut ausgeschildert, und die Registrierung verläuft unkompliziert.
Zuverlässige Terminankündigung Häufigkeit:Bei einigen Lieferungen erfolgte eine pünktliche telefonische Avisierung, was die Planung erleichterte.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Termin- und Lieferzusagen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von verspäteten oder gar nicht eingehaltenen Terminen, was zu hohen Folgekosten führt.
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Bei Problemen sind Disponenten kaum erreichbar, reagieren nicht auf Anfragen oder sprechen nur schlecht Deutsch.
Rohes oder unprofessionelles Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern unhöfliches Verhalten, etwa Pöbeleien oder Ignoranz gegenüber Fahrer/-innen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,20
(188 Bewertungen)
(188)
Verteilung
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