Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
278 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die freundliche Atmosphäre, kompetente Beratung und eine insgesamt reibungslose Abwicklung loben, fallen wiederholt Kritikpunkte an Werkstattqualität, Kommunikation und Organisation auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Service- und Terminmanagement erscheinen sinnvoll.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, serviceorientierte und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Verkaufs- und Werkstattberatung Häufigkeit:Sowohl beim Fahrzeugverkauf als auch bei Reparaturen fühlen sich Kund/-innen fachkundig beraten und gut aufgehoben.
Reibungslose Abwicklung und Termintreue Häufigkeit:Absprachen werden eingehalten, Termine funktionieren und der gesamte Ablauf wird als zügig und organisiert beschrieben.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Käufer/-innen empfinden die Preise als fair und fühlen sich bei Finanzierung oder Rabatten entgegengekommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässiger bzw. mangelhafter Werkstattservice Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von falschen Diagnosen, langen Wartezeiten und unprofessioneller Abwicklung in der Werkstatt.
Schwache Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:E-Mails bleiben unbeantwortet, Rückrufe erfolgen nicht und Informationen werden als unklar oder widersprüchlich wahrgenommen.
Fehlerhafte Organisation und Terminmanagement Häufigkeit:Vereinbarte Termine sind nicht im System, Abläufe wirken unkoordiniert und Kund/-innen müssen mehrfach nachhaken.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,00
(242 Bewertungen)
(242)
mobile.de
4,80
(35 Bewertungen)
(35)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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