Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
824 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die zentrale Lage und das freundliche Personal werden von vielen Gästen gelobt. Gleichzeitig berichten jedoch zahlreiche Bewertungen von Sauberkeitsmängeln, defekter Ausstattung und einem unprofessionellen Beschwerdemanagement. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Handlungsbedarf besteht vor allem bei Hygiene und Servicequalität.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Top-Lage Häufigkeit:
Viele Gäste loben die zentrale Lage direkt bei den Caracalla-Thermen und weiteren Sehenswürdigkeiten.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als hilfsbereit, zuvorkommend und serviceorientiert beschrieben.
Saubere Zimmer Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die Sauberkeit der Zimmer und Bäder positiv hervor.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Ein Teil der Gäste empfindet den gebotenen Komfort als angemessen zum gezahlten Preis.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Defekte Ausstattung & fehlende Services Häufigkeit:
Fernseher, Heizung, Klimaanlage oder Türschlösser funktionieren laut Bewertungen häufig nicht; auch Toilettenartikel werden teils nicht aufgefüllt.
Mangelnde Hygiene & Sauberkeit Häufigkeit:Einige Gäste berichten von dreckigen Zimmern, verschmutzter Bettwäsche oder sogar Bettwanzen.
Unprofessioneller Umgang mit Beschwerden Häufigkeit:Mehrere Gäste kritisieren die Erreichbarkeit der Rezeption, mangelhafte Kommunikation und fehlende Kulanz bei Problemen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Booking.com
3,89
(546 Bewertungen)
(546)
google.de
4,00
(148 Bewertungen)
(148)
TripAdvisor.de
3,50
(70 Bewertungen)
(70)
expedia.de
3,80
(58 Bewertungen)
(58)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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