Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
271 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während ein Teil der Kundschaft freundliche Mitarbeiter, pünktliche Lieferungen und zügige Abläufe lobt, berichten viele andere von unhöflichem Auftreten, Schäden an Ware und Wohnung sowie organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im Durchschnitt von 3,15 Punkten widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Art der Fahrer und Mitarbeiter.
Schnelle und sorgfältige Arbeit Häufigkeit:Die Ware wurde zügig abgeladen, teils bis ins Haus getragen und sauber sowie ohne Beschädigungen gearbeitet.
Pünktliche Lieferung & gute Kommunikation Häufigkeit:Liefertermine wurden in einigen Fällen zuverlässig eingehalten, und Kund/-innen schätzen die telefonische Vorankündigung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches und respektloses Auftreten Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichen, beleidigenden oder desinteressierten Fahrer/-innen.
Schadhafter Umgang mit Ware & Eigentum Häufigkeit:Es kam zu beschädigten Geräten, defektem Zubehör und sogar Schäden am Boden der Kundschaft.
Schwaches Schadensmanagement & fehlende Kulanz Häufigkeit:Nach Schäden oder Problemen fühlten sich Kund/-innen allein gelassen; Entschädigungen wurden abgelehnt.
Unzuverlässige Lieferzeiten & schlechte Planung Häufigkeit:Lieferfenster wurden teils stark überschritten, Touren schlecht geplant und kurzfristige Verschiebungen vorgenommen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
meinungsmeister.de
5,00
(116 Bewertungen)
(116)
golocal.de
1,50
(8 Bewertungen)
(8)
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,40
(146 Bewertungen)
(146)
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