Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
203 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt überzeugt viele Kund/-innen mit schneller, qualitativ hochwertiger Arbeit und einem freundlichen Team. Gleichzeitig berichten einige wenige von gravierenden Kommunikations- und Qualitätsmängeln sowie langen Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch vereinzelt besteht Verbesserungsbedarf im Service- und Reklamationsmanagement.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Reparaturqualität Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachgerechte und optisch überzeugende Ausführung der Reparaturen.
Freundliches Team & guter Service Häufigkeit:Das Personal wird häufig als sehr freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert beschrieben.
Schnelle Bearbeitung & Termintreue Häufigkeit:Reparaturen und Abläufe werden laut Bewertungen zügig erledigt; Termine werden zuverlässig eingehalten.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen heben die angemessenen Preise und die Transparenz der Kosten hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelhafte Kommunikation & Kundenservice Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unfreundlichem Umgang, fehlenden Rückmeldungen und mangelnder Kulanz bei Reklamationen.
Schwache Reparatur- und Montagequalität Häufigkeit:Vereinzelt wurden Pfusch, Nachbesserungen oder sogar Schäden durch unsachgemäße Arbeiten (z.B. Batterie- oder Abschleppfehler) kritisiert.
Lange Wartezeiten & Terminprobleme Häufigkeit:Einige Kund/-innen erlebten wochenlange Wartezeiten, organisatorische Schwierigkeiten oder schlecht abgestimmte Abläufe.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(4 Bewertungen)
(4)
google.de
4,80
(135 Bewertungen)
(135)
KennstDuEinen.de
4,50
(52 Bewertungen)
(52)
Facebook.de
4,76
(12 Bewertungen)
(12)
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