Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
508 Bewertungen auf 4 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders Servicefreundlichkeit, schnelle Abläufe und kompetente Beratung werden gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an Kommunikation, Terminverzögerungen und einzelnen Abläufen, doch insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden in Verkauf und Werkstatt.
Kompetente & ehrliche Beratung Häufigkeit:Die Verkaufs- und Serviceberater/-innen werden häufig als fachkundig, transparent und vertrauenswürdig beschrieben.
Reibungslose Abläufe & schnelle Bearbeitung Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die zügige, unkomplizierte Abwicklung von Kauf, Leasing und Werkstattterminen hervor.
Fachgerechte Werkstattleistungen Häufigkeit:Die Qualität der Reparaturen und Wartungen wird überwiegend als hoch und zuverlässig wahrgenommen.
Saubere Fahrzeugübergabe & Zusatzservices Häufigkeit:Positiv hervorgehoben werden gereinigte Autos bei Abholung, Leihwagenangebote und Fahrdienste.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von ausbleibenden Rückrufen, unklaren Informationen und mangelnder Erreichbarkeit.
Lange Wartezeiten & Terminverzögerungen Häufigkeit:Kritik gibt es an wochenlangen Wartezeiten auf Termine, Teile oder Fahrzeugabholung sowie an langen Standzeiten in der Werkstatt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(475 Bewertungen)
(475)
AutoScout24.de
4,24
(28 Bewertungen)
(28)
Yelp.de
3,00
(3 Bewertungen)
(3)
KennstDuEinen.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
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