Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
163 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Service, Freundlichkeit und kompetente Beratung häufig gelobt werden, kritisieren einige Kund/-innen mangelhafte Kommunikation, Qualitätsdefizite bei Übergabe und Werkstatt sowie lange Reparaturzeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in den genannten Schwachstellen wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Verkaufsberatung Häufigkeit:Die Beratung durch Verkäufer/-innen wird als fachkundig, vertrauensvoll und strukturiert beschrieben.
Zuverlässige Termin- und Leistungseinhaltung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Zusagen, Termine und Abläufe zuverlässig eingehalten wurden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation und Erreichbarkeit Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von fehlenden Rückmeldungen, nicht eingehaltenen Versprechen oder unklaren Abläufen.
Mängel bei Fahrzeugübergabe und Werkstattqualität Häufigkeit:Kritik gibt es an Kratzern, Schäden oder unvollständiger Arbeit nach Reparaturen bzw. bei der Fahrzeugübergabe.
Lange Reparaturzeiten und Wiederholungsfälle Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von langen Wartezeiten oder mehrfachen Werkstattbesuchen wegen desselben Problems.
Überhöhte Preise Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen empfinden die Preise als zu hoch bzw. nicht marktgerecht.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
3,40
(5 Bewertungen)
(5)
google.de
4,10
(156 Bewertungen)
(156)
AutoScout24.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
autoplenum.de
1,50
(eine Bewertung)
(1)
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