Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
57 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem schlechte Erreichbarkeit, unfreundliches Auftreten und lange Bearbeitungszeiten werden kritisiert. Positiv hervorgehoben werden lediglich einzelne freundliche und kompetente Mitarbeiter/-innen sowie eine zügige Bearbeitung in Einzelfällen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Mehrere Bürger/-innen loben einzelne Mitarbeiter/-innen als freundlich, hilfsbereit und fachkundig.
Zügige Bearbeitung einzelner Vorgänge Häufigkeit:In der Vergangenheit wurden Anträge und Bescheide teilweise sehr schnell bearbeitet.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Kommunikation Häufigkeit:
Viele Steuerpflichtige berichten von langen Wartezeiten auf Telefon- oder Schriftverkehr und kaum persönlichem Kontakt.
Unfreundliches Auftreten & mangelnde Servicebereitschaft Häufigkeit:Mehrere Bewertungen schildern unhöfliche, arrogante oder lustlose Mitarbeiter/-innen.
Fehlende Transparenz & unklare Entscheidungen Häufigkeit:Steuerbescheide wirken willkürlich, Fristen und Forderungen werden als wenig nachvollziehbar empfunden.
Lange Bearbeitungszeiten bei Erstattungen Häufigkeit:Rückzahlungen lassen sich laut Nutzer/-innen oft Wochen oder Monate hinauszögern.
Schließung von Servicestellen Häufigkeit:Die dauerhafte Schließung örtlicher Servicestellen wird als nachteilig empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
2,50
(56 Bewertungen)
(56)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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