Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
99 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die freundliche, kompetente und teils schnelle Hilfe im Finanzamt Luckenwalde. Gleichzeitig wird die sehr schlechte telefonische Erreichbarkeit sowie teils lange Bearbeitungszeiten und einzelne unfreundliche Erlebnisse stark kritisiert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, geduldige und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden – sowohl am Telefon als auch vor Ort.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Auskünfte werden häufig als fachkundig, verständlich und lösungsorientiert beschrieben.
Schnelle Bearbeitung und Rückmeldung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben kurze Wartezeiten, zügige Terminvergaben und schnelle Rückmeldungen bei Anfragen hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten, dass Anrufe während der Sprechzeiten nicht entgegengenommen oder sogar beendet werden.
Lange Bearbeitungszeiten Häufigkeit:Insbesondere bei Steuererklärungen und der Vergabe von Steuernummern werden teils mehrere Wochen bis Monate Wartezeit kritisiert.
Unfreundliche bzw. wenig hilfsbereite Einzelne Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von unhöflichem Ton oder dem Gefühl, nicht ernst genommen zu werden.
Hohe Anforderungen für Existenzgründer/-innen Häufigkeit:Existenzgründer/-innen empfinden Vorgaben wie die Mietpflicht für Gewerberäume vor Erhalt der Steuernummer als finanziell belastend und wenig unterstützend.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,80
(99 Bewertungen)
(99)
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