Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
331 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, Kompetenz und reibungslose Abläufe werden besonders gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an Werkstattqualität und dem Umgangston einzelner Mitarbeitender.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Team Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die stets freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden hervor.
Kompetente Verkaufs- & Serviceberatung Häufigkeit:Verkäufer/-innen und Werkstatt werden häufig als fachkundig beschrieben, die Beratung gilt als ausführlich und nachvollziehbar.
Reibungslose Abläufe & Termintreue Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die schnelle, pünktliche Ausführung von Reparaturen, Absprachen und Fahrzeugübergaben.
Zuverlässige Nachbetreuung & Kulanz Häufigkeit:Kund/-innen berichten von gelungener Nachbetreuung, kulanten Lösungen und Unterstützung auch außerhalb regulärer Aufträge.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als angemessen und transparent, ohne versteckte Zusatzkosten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelhafte Werkstatt- und Ersatzteilqualität Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft kritisiert defekte Fahrzeuge nach Werkstattbesuchen sowie Probleme mit Ersatzteilen und deren Einbau.
Unfreundliches Personal & Kommunikationsprobleme Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von unhöflichem Umgangston, langen Wartezeiten oder fehlenden Rückmeldungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(272 Bewertungen)
(272)
autohauskenner.de
4,80
(47 Bewertungen)
(47)
AutoScout24.de
4,15
(12 Bewertungen)
(12)
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