Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
134 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen zeigt sich sehr zufrieden mit Beratung, Service und Organisation im Autohaus. Kritik gibt es vor allem an vereinzelten Kommunikationsdefiziten sowie an langen Wartezeiten und Abläufen in der Werkstatt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die durchweg freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden hervor.
Kompetente Beratung und Servicequalität Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die fachkundige Beratung im Verkauf sowie die zuverlässige und gründliche Werkstattarbeit.
Reibungslose Termin- und Ablauforganisation Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von schnellen Terminvergaben, gut strukturierten Abläufen und einer insgesamt unkomplizierten Abwicklung.
Umfangreiche Fahrzeugauswahl Häufigkeit:Das Autohaus bietet eine große Auswahl an Fahrzeugen, was Kund/-innen bei der Suche nach dem passenden Modell überzeugt.
Transparente Kommunikation & faire Preise Häufigkeit:Rechnungspositionen werden verständlich erklärt, und das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von vielen als angemessen empfunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft bemängelt, dass Anrufe oder Nachrichten nicht beantwortet werden und versprochene Rückrufe ausbleiben.
Lange Wartezeiten & Verzögerungen in der Werkstatt Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von wochenlangen Reparaturzeiten, fehlenden Ersatzteilen oder nicht eingehaltenen Terminen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
11880-werkstatt.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,40
(125 Bewertungen)
(125)
Verteilung
mobile.de
2,70
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
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