Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
35 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die freundliche, kompetente Beratung und fühlt sich gut betreut. Gleichzeitig werden lange Wartezeiten, eine unangemessene Mitarbeiterführung und vereinzelt fehlerhafte Messungen kritisiert. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Serviceablauf und in der Führungskultur wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung und fühlen sich gut aufgehoben.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben das faire Preis-Leistungs-Verhältnis der angebotenen Produkte und Dienstleistungen hervor.
Hilfsbereitschaft bei Problemen Häufigkeit:Bei Verlust oder Defekt der Brille zeigen sich die Mitarbeitenden kulant und unterstützen Kund/-innen zuverlässig.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unangemessene Mitarbeiterführung Häufigkeit:
Der Filialleiter bzw. die Leitung wird kritisiert, weil Mitarbeitende vor Kund/-innen herabgesetzt oder unter Druck gesetzt werden.
Lange Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von erheblichen Wartezeiten, selbst bei vorher vereinbarten Terminen.
Fehlerhafte Messung bzw. Anpassung Häufigkeit:Einzelne Bewertungen bemängeln falsche Sehstärke-Messungen oder eine ungenaue Brillenanpassung.
Verkauf orientiert sich an Versicherungen Häufigkeit:Eine Kundin fühlte sich durch eine gezielte Falschaussage zum Abschluss einer Zusatzversicherung gedrängt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
cylex.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
golocal.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
3,90
(29 Bewertungen)
(29)
Verteilung
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