Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
313 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders Servicequalität, Beratung und Abläufe werden gelobt. Einzelne negative Stimmen betreffen vor allem Einzelfälle von Unfreundlichkeit oder Diagnoseproblemen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das durchweg freundliche, hilfsbereite und respektvolle Auftreten der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung & transparente Kommunikation Häufigkeit:Ob beim Fahrzeugverkauf, in der Werkstatt oder per E-Mail: Die Beratung wird als fachkundig, verständlich und nachvollziehbar beschrieben.
Zuverlässige und pünktliche Abwicklung Häufigkeit:Reparaturen, Inspektionen und Fahrzeugübergaben verliefen laut Bewertungen zügig, termintreu und ohne Komplikationen.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben faire Preise und transparente Kostenstrukturen hervor, die unter den Erwartungen lagen.
Reichhaltige Fahrzeug- und Serviceerfahrung Häufigkeit:Langjährige Kundschaft und wiederholte Inanspruchnahme von Kauf und Werkstatt sprechen für hohe Zufriedenheit insgesamt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne unfreundliche oder wenig hilfsbereite Kontakte Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unfreundlichem Ton, langen Wartezeiten oder ignorierten Anfragen.
Unklare Fehlerdiagnosen und hohe Zusatzkosten Häufigkeit:Eine Bewertung kritisiert wiederholte Werkstattbesuche mit wechselnden Diagnosen und Kosten zu Lasten des Kunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(270 Bewertungen)
(270)
Verteilung
mobile.de
4,80
(40 Bewertungen)
(40)
Verteilung
AutoScout24.de
4,94
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
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