Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
117 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale überzeugt viele Kund/-innen mit freundlichem, kompetentem Service und persönlicher Betreuung. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Auftreten sowie an Automaten- und Terminalengpässen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, was sich im guten Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die Beratung wird als kompetent und lösungsorientiert beschrieben; Anliegen werden zuverlässig und fundiert bearbeitet.
Persönliche Betreuung vor Ort Häufigkeit:Kund/-innen schätzen die individuelle Betreuung in der Filiale und fühlen sich bei speziellen Anliegen gut beraten.
Angenehmes Filialambiente Häufigkeit:Das moderne, einladende Gebäude wird als angenehm empfunden und trägt zum positiven Gesamteindruck bei.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Einzelne Bewertungen berichten von unhöflichem, überheblichen Auftreten einzelner Mitarbeitender.
Unzureichende Automaten- und Terminalkapazität Häufigkeit:Wegen fehlender Einzahlungsautomaten und zu weniger Überweisungsterminals kommt es zu langen Wartezeiten.
Schwache Servicequalität für kleinere Kund/-innen Häufigkeit:Kund/-innen mit einfachen Anliegen fühlen sich teils nicht ausreichend betreut und an Automaten verwiesen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,40
(116 Bewertungen)
(116)
Verteilung
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