Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
79 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während einzelne Kund/-innen freundliche, kompetente Mitarbeitende und schnelle Hilfe loben, dominieren Berichte über schlechte Erreichbarkeit, lange Bearbeitungszeiten und teils unfreundlichen Umgang. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art und die fachkundige Auskunft am Telefon.
Schnelle telefonische Hilfe Häufigkeit:Wenn erreichbar, wurden Anliegen laut einigen Bewertungen zügig gelöst und Zusatzinformationen gegeben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Nutzer/-innen berichten, dass Anrufe ständig besetzt sind oder niemand abnimmt.
Lange Bearbeitungszeiten Häufigkeit:Bescheide und Anfragen ziehen sich laut mehreren Bewertungen über Monate hin.
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:Einige Kund/-innen schildern rauen Ton und respektlosen Umgang am Telefon.
Mangelnde Reaktion auf Rückfragen Häufigkeit:Auf wiederholte Anfragen werde nicht reagiert, was den Service zusätzlich verschlechtere.
Fehlerhafte Mitteilungen Häufigkeit:Eine Bewertung berichtet von einer falsch angegebenen Bankverbindung im Bescheid.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
2,60
(78 Bewertungen)
(78)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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