Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
50 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden mit der kompetenten, freundlichen Beratung und dem umfassenden Service des Reisebüros. Lediglich vereinzelt wurden sehr schwache Beratungserlebnisse berichtet, die jedoch die insgesamt hervorragende Bewertung kaum trüben.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und engagierte Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die sehr fachkundige, individuelle und engagierte Beratung durch die Mitarbeiter/-innen, insbesondere Frau Kempermann.
Rundum sorglos Service Häufigkeit:Viele Reisende berichten von einem "rundum sorglos"-Paket, bei dem neben der Buchung auch Zusatzleistungen wie Bordkarten- oder Visumsservice übernommen werden.
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:Die Atmosphäre im Büro wird als sehr freundlich, geduldig und kundenorientiert beschrieben, was das Reiseerlebnis zusätzlich positiv prägt.
Langjährige Kund/-innen und Weiterempfehlungen Häufigkeit:Zahlreiche Stammkund/-innen buchen seit vielen Jahren hier und empfehlen das Büro aufgrund ihrer durchweg positiven Erfahrungen aktiv weiter.
Umfassende Betreuung bis zur Reise Häufigkeit:Von der ersten Beratung bis zur Abreise fühlen sich die Reisenden gut betreut; auch kurzfristige oder komplexe Anliegen werden zuverlässig gelöst.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit schwacher Beratung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von sehr rudimentärer Beratung, fehlender Unterstützung bei Problemen und einem insgesamt unzufriedenstellenden Service.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(49 Bewertungen)
(49)
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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