Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
41 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem die schlechte Erreichbarkeit, fehlerhafte Abrechnungen und ein unfreundlicher Service werden häufig beanstandet. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt kompetente Mitarbeitende und die persönliche Beratung vor Ort.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Mitarbeitende Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen loben sehr engagierte und hilfsbereite Mitarbeitende, die ausführlich beraten und sich um Anliegen kümmern.
Persönliche Beratung vor Ort Häufigkeit:Die Beratung in der Limburger Servicestelle wird vereinzelt als gründlich und hilfreich beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von langen Warteschleifen oder gar nicht abgehobenen Anrufen.
Fehlerhafte Rechnungsstellung und Abrechnung Häufigkeit:Zählerstände werden falsch abgelesen, Rechnungen mehrfach ausgestellt oder Endabrechnungen verzögert.
Unfreundlicher Service Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren unhöfliche Mitarbeitende und ein insgesamt unangenehmes Kundenklima.
Mangelnde Reaktionsbereitschaft auf Schreiben Häufigkeit:E-Mails, Einschreiben und Beschwerden werden laut Kund/-innen ignoriert oder nur unzureichend beantwortet.
Hohe Preise Häufigkeit:Ein-/mehrere Kund/-innen empfinden die Tarife als überteuert und sprechen von „Abzocke“.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,00
(40 Bewertungen)
(40)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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