Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
476 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Autohaus Keller überzeugt überwiegend mit freundlichem Team, kompetenter Beratung und einem reibungslosen Kauf- sowie Serviceprozess. Nur vereinzelt kam es bei der Reklamationsbearbeitung zu längeren Wartezeiten. Insgesamt überwiegt das positive Kundenerlebnis deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Team Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die herzliche, familiäre Atmosphäre und die Hilfsbereitschaft des gesamten Teams hervor.
Kompetente & transparente Beratung Häufigkeit:Verkäufer/-innen werden als fachkundig beschrieben, die Beratung erfolgt verständlich, ohne Druck und mit viel Geduld.
Hohe Kundenzufriedenheit & Weiterempfehlung Häufigkeit:Zahlreiche Kund/-innen fühlen sich rundum wohl und würden das Autohaus sowie die Mitarbeitenden jederzeit weiterempfehlen.
Reibungsloser Kauf- & Abwicklungsprozess Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die schnelle, unkomplizierte Abwicklung von Kauf, Finanzierung und Formalitäten.
Guter Werkstatt- und Servicebereich Häufigkeit:Der Werkstattservice wird als zuverlässig beschrieben; auch kurzfristige Hilfe und Inspektionen werden positiv hervorgehoben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit mangelhafter Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von langen Wartezeiten, fehlenden Rückrufen oder unzureichender Lösung bei Pannen bzw. Versicherungsfällen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,80
(471 Bewertungen)
(471)
Facebook.de
4,36
(5 Bewertungen)
(5)
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