Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
199 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen zeigt sich sehr zufrieden: Besonders gelobt werden Freundlichkeit, transparente Beratung und eine zügige, kompetente Serviceabwicklung. Kritik gibt es vereinzelt an der Kommunikation sowie an einzelnen Erfahrungen am Standort Freital.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die freundliche, hilfsbereite Art sowie die fachliche Kompetenz des Teams hervor.
Transparente und faire Beratung Häufigkeit:Verkäufe und Werkstattleistungen werden als ehrlich, verständlich erklärt und ohne Druck vermittelt beschrieben.
Schnelle Hilfe und Termintreue Häufigkeit:Bei Werkstatt- oder Serviceanfragen wurden Termine kurzfristig vergeben und Probleme zügig gelöst.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Die Übergabe verlief laut mehreren Bewertungen zügig, gut organisiert und das Auto war sauber vorbereitet.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Preise wurden vereinzelt als fair empfunden, ohne unnötige Zusatzkosten oder „sinnlose“ Arbeiten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche Kommunikation und Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von abweisendem Ton, fehlenden Rückmeldungen und ungelösten Problemen.
Einzelne negative Erfahrungen am Standort Freital Häufigkeit:Vereinzelt wurden Servicequalität und Kundenumgang an diesem Standort als deutlich verbesserungswürdig empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,80
(173 Bewertungen)
(173)
AutoScout24.de
3,99
(26 Bewertungen)
(26)
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