Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
139 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit freundlichem Team, schneller Hilfe und vereinzelt fairen Preisen. Gleichzeitig berichten Kund/-innen von unprofessioneller Kommunikation, hohen Kosten und teils mangelhafter Reparaturqualität. Insgesamt ergibt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungspotenzial im Service- und Kommunikationsbereich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Team & gute Betreuung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art des Teams und fühlen sich rundum gut betreut.
Schnelle und unkomplizierte Hilfe Häufigkeit:Bei akuten Problemen berichten mehrere Kund/-innen von schneller Unterstützung und reibungsloser Abwicklung, auch ohne vorherigen Termin.
Faire Preisgestaltung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben hervor, dass die Werkstatt fair kalkuliert und nicht unnötig aufpreist.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche oder unprofessionelle Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unhöflichen, abweisenden Gesprächen und mangelnder Erreichbarkeit.
Hohe Kosten bzw. schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen empfindet die Preise als überzogen und bemängelt, dass Leistungen nicht entsprechend überzeugen.
Unzureichende Fehlerdiagnose & Reparaturqualität Häufigkeit:Vereinzelt wurden Probleme nur oberflächlich behoben, sodass Folgeschäden oder erneute Defekte auftraten.
Schwierigkeiten bei Ersatzteilen & Leihwagen Häufigkeit:Einige Kund/-innen klagten über lange Wartezeiten auf Ersatzteile oder Probleme bei der Bereitstellung eines Leihwagens.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,67
(3 Bewertungen)
(3)
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,30
(130 Bewertungen)
(130)
KennstDuEinen.de
3,50
(3 Bewertungen)
(3)
AutoScout24.de
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
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