Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
301 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, Fachkompetenz und ein angenehmes Ambiente werden besonders gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an langen Wartezeiten sowie an der Kulanz- und Reklamationsbearbeitung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die durchweg freundliche und zuvorkommende Art des gesamten Teams hervor.
Hohe Werkstattkompetenz Häufigkeit:Die Werkstatt wird häufig als fachkundig beschrieben; Reparaturen und Inspektionen laufen professionell und zuverlässig ab.
Transparente Kommunikation Häufigkeit:Besonders positiv bewertet werden Video-Reports, verständliche Erklärungen und ein offener Austausch über durchgeführte Arbeiten.
Angenehmes Warteumfeld Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich im Wartebereich wohl: bequeme Sitze, Getränke und eine entspannte Atmosphäre sorgen für kurze Wartezeiten.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen loben faire Preise und ein stimmiges Verhältnis von Leistung zu Kosten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Terminmanagement Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von erheblichen Verzögerungen bei Werkstattterminen und unzureichender Vorbereitung.
Schwache Kulanz- und Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:Bei Garantie- oder Kulanzfällen fühlen sich manche Kund/-innen nicht ausreichend unterstützt und vermissen Rückmeldungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,17
(6 Bewertungen)
(6)
google.de
4,50
(293 Bewertungen)
(293)
AutoScout24.de
4,20
(2 Bewertungen)
(2)
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