Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
288 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Freundlichkeit, Servicequalität und Beratung sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an Kulanzfällen sowie an langen Wartezeiten und Terminorganisation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die durchweg freundliche und hilfsbereite Art von Empfang, Werkstatt und Verkauf hervor.
Hohe Servicequalität Häufigkeit:Der Service wird als zuverlässig, kompetent und termingerecht beschrieben; Reparaturen und Wartungen laufen laut Bewertungen reibungslos ab.
Gute Verkaufsberatung Häufigkeit:Die Beratung beim Fahrzeugkauf gilt als fachkundig, transparent und vertrauenswürdig; Kund/-innen fühlen sich gut informiert und betreut.
Schnelle Hilfe & Terminorganisation Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben die kurzfristige Unterstützung bei Werkstattbesuchen sowie die unkomplizierte Termin- und Ablauforganisation.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als moderat und angemessen im Verhältnis zur erbrachten Leistung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Terminprobleme Häufigkeit:
Vereinzelt werden sehr lange Wartezeiten, fehlende Leihwagen und organisatorische Schwächen bei der Termin- und Teileabwicklung kritisiert.
Schwache Kulanz- und Garantiebearbeitung Häufigkeit:Bei Kulanz- oder Garantiefällen berichten einzelne Kund/-innen von mangelnder Rückmeldung und geringer Unterstützung seitens des Autohauses.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,17
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
google.de
4,50
(280 Bewertungen)
(280)
Verteilung
AutoScout24.de
4,20
(2 Bewertungen)
(2)
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