Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
866 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders gelobt werden Freundlichkeit, Kompetenz und die schnelle, faire Abwicklung. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Verhalten sowie an schlechter Erreichbarkeit oder langen Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und serviceorientierte Art der Mitarbeitenden.
Hohe Kompetenz & Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, lösungsorientiert und zuverlässig beschrieben – sowohl am Telefon als auch vor Ort.
Schnelle Bearbeitung & Termintreue Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die zügige Reaktion, kurze Wartezeiten und pünktliche Abwicklung bei Abholung oder Werkstattterminen hervor.
Faire Preise & gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen empfinden die Preise als angemessen, transparent und deutlich günstiger als bei anderen Anbietern.
Umfassendes Ersatzteilsortiment Häufigkeit:Das Angebot reicht von gebrauchten bis neuen Teilen, viele Teile sind sofort verfügbar oder werden kurzfristig bestellt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwankende Servicequalität & Unfreundlichkeit Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unfreundlichem, patzigem Umgang oder gar Ignorieren ihrer Anliegen – vor allem am Telefon oder bei Stress.
Eingeschränkte Erreichbarkeit & lange Wartezeiten Häufigkeit:Vereinzelt wird die telefonische Erreichbarkeit als schlecht und die persönliche Abwicklung als langwierig oder unflexibel beschrieben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
3,00
(3 Bewertungen)
(3)
golocal.de
2,00
(2 Bewertungen)
(2)
11880-werkstatt.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,30
(823 Bewertungen)
(823)
Facebook.de
5,00
(35 Bewertungen)
(35)
Yelp.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
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