Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
342 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kundschaft ist äußerst zufrieden: Beratung, Service und Tempo werden gelobt, dazu faire Preise und schnelle Hilfe. Kritik gibt es vereinzelt am Umgangston bei kleineren Aufträgen. Insgesamt dominiert ein sehr positives Bild.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt wiederholt die fachkundige, individuelle und ausführliche Beratung zu Fahrrädern, Zubehör und Technik.
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:Das Team wird als hilfsbereit, zuvorkommend und kundenorientiert beschrieben – sowohl im Laden als auch bei telefonischen und schriftlichen Anfragen.
Schnelle Reparatur- und Lieferzeiten Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die zügige Fertigstellung von Reparaturen sowie kurze Liefer- und Versandzeiten hervor.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Kund/-innen empfinden die Preise als fair und transparent, insbesondere im Vergleich zu anderen Händlern.
Umfassender Service & Kulanz Häufigkeit:Zusätzliche Leistungen wie kostenlose Ersatzteile, kurzfristige Hilfe oder faire Kulanzfälle werden positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston bei Einzelaufträgen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von einem arroganten oder abweisenden Verhalten, insbesondere bei kleineren Anliegen oder Reparaturen fremder Marken.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
2,71
(7 Bewertungen)
(7)
google.de
4,70
(253 Bewertungen)
(253)
Facebook.de
4,44
(76 Bewertungen)
(76)
Yelp.de
3,50
(6 Bewertungen)
(6)
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