Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
389 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders Beratung, Kaufabwicklung und Werkstattservice werden gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an Erreichbarkeit und dem Umgang in einzelnen Situationen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die fachkundige, geduldige und zugleich sehr freundliche Beratung durch die Verkaufs- und Service-Mitarbeitenden hervor.
Reibungslose Kauf- und Abwicklungsprozesse Häufigkeit:Von der Probefahrt bis zur Fahrzeugübergabe berichten viele Käufer/-innen von einem schnellen, unkomplizierten Ablauf ohne unnötige Wartezeiten.
Hohe Kundenzufriedenheit im Servicebereich Häufigkeit:Reparaturen, Inspektionen und weitere Werkstattleistungen werden häufig als zuverlässig, termintreu und kundenorientiert beschrieben.
Angenehme Atmosphäre und Teamkultur Häufigkeit:Das Autohaus wird als sympathisch, familiär und einladend beschrieben – vom Empfang über die Werkstatt bis zum Verkaufsraum.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen loben faire Preise und transparente Kostenschätzungen, die sogar unter dem ursprünglichen Angebot lagen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Erreichbarkeit und Rückmeldung Häufigkeit:
Mehrere Interessent/-innen berichten von ausbleibenden Rückrufen oder sehr langen Wartezeiten auf Angebote und Informationen.
Unprofessioneller Umgang in Einzelfällen Häufigkeit:Einzelne Bewertungen kritisieren unfreundliche Kommunikation, fehlende Kulanz oder organisatorische Schwächen bei Termin- und Ablauforganisation.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,11
(9 Bewertungen)
(9)
11880-werkstatt.com
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,60
(343 Bewertungen)
(343)
mobile.de
5,00
(20 Bewertungen)
(20)
AutoScout24.de
4,20
(12 Bewertungen)
(12)
KennstDuEinen.de
1,30
(3 Bewertungen)
(3)
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