Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
222 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, Kompetenz und eine gute Beratung hervor. Gleichzeitig berichten einige wenige von schlechter Erreichbarkeit, unfreundlichem Umgang oder Engpässen bei Terminen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch an Serviceorganisation und Kundenansprache sollte gearbeitet werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende und hilfsbereite Art des gesamten Teams.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die Werkstatt und die Verkäufer/-innen werden häufig als sehr kompetent und lösungsorientiert beschrieben.
Gute Beratung und Erklärungen Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich ausführlich beraten und in die Funktionen ihrer Fahrzeuge gut eingewiesen.
Schnelle Erledigung & Termintreue Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die zügige Bearbeitung und die Einhaltung vereinbarter Termine hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Terminvergabe Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass Telefonate nicht angenommen oder Termine nur schwer vereinbart werden konnten.
Engpässe bei Werkstatt- und Verkaufszeiten Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen fühlten sich wegen fehlender Kapazitäten oder kurzer Mittagspausen abgewiesen und mussten länger warten.
Unfreundlicher oder desinteressierter Umgang Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren unhöfliches Verhalten bzw. mangelndes Interesse an Kund/-innen, etwa während der Verkaufsberatung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(202 Bewertungen)
(202)
AutoScout24.de
4,82
(12 Bewertungen)
(12)
Facebook.de
3,64
(7 Bewertungen)
(7)
KennstDuEinen.de
2,75
(eine Bewertung)
(1)
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