Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
744 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit schnellem, freundlichem Service, fairen Preisen und kompetenter Arbeit. Gleichzeitig berichten Kund/-innen jedoch wiederholt von schlechter telefonischer Erreichbarkeit sowie vereinzelten Fehl- oder Überdiagnosen und unprofessionellem Verhalten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenkontakt und bei der Diagnosesicherheit wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Das Personal wird häufig als sehr nett, respektvoll und kundenorientiert beschrieben.
Schnelle und pünktliche Abwicklung Häufigkeit:Viele Kund/-innen loben die zügige Reparatur- und Servicezeit sowie die Einhaltung vereinbarter Termine.
Kompetente Beratung und fachkundige Reparatur Häufigkeit:Viele Kund/-innen fühlen sich fachlich gut beraten und berichten von hochwertiger, präziser Werkstattarbeit.
Faire Preise und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben transparente, angemessene Kosten und ein faires Angebot hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fehlende telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Kund/-innen beklagen, dass Anrufe nicht beantwortet werden und Rückrufe ausbleiben.
Unzufriedenheit mit Diagnosen und Zusatzkosten Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von falschen Diagnosen, unnötigen Reparaturvorschlägen und nicht eingehaltenen Preiszusagen.
Unprofessionelles oder unfreundliches Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Vereinzelt werden unhöflicher Umgangston, mangelnde Professionalität oder respektloses Verhalten kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
2,33
(6 Bewertungen)
(6)
golocal.de
1,00
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
4,10
(725 Bewertungen)
(725)
autoplenum.de
2,81
(7 Bewertungen)
(7)
Yelp.de
3,50
(3 Bewertungen)
(3)
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