Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1646 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mercedes-Benz Niederlassung Mainz überzeugt vor allem mit freundlichem Team, kompetenter Beratung und einem reibungslosen Kauf- sowie Serviceablauf. Kritik gibt es vereinzelt an Erreichbarkeit und der vollständigen Mängelbeseitigung. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die durchweg freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art des gesamten Teams hervor.
Kompetente Verkaufsberatung Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die fachkundige, transparente und vertrauensvolle Beratung durch die Verkäufer/-innen.
Reibungsloser Kauf- und Übergabeprozess Häufigkeit:Der Ablauf von Bestellung bis Fahrzeugübergabe wird häufig als schnell, gut organisiert und ohne Komplikationen beschrieben.
Schnelle und zuverlässige Werkstatt- und Serviceabwicklung Häufigkeit:Bei vielen Werkstattbesuchen wurden Termine eingehalten, Reparaturen zügig erledigt und Kund/-innen aktiv informiert.
Angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und loben transparente Abrechnungen sowie gute Mobilitätslösungen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwankende Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von fehlenden Rückmeldungen, langen Wartezeiten am Telefon oder unklaren Abläufen.
Unzureichende Fehlerbehebung und Fahrzeugzustand Häufigkeit:Vereinzelt wurden Mängel trotz Werkstattaufenthalt nicht behoben oder Fahrzeuge mit Kratzern bzw. Defekten übergeben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,30
(1595 Bewertungen)
(1595)
Facebook.de
4,44
(40 Bewertungen)
(40)
mobile.de
4,00
(6 Bewertungen)
(6)
Yelp.de
3,50
(2 Bewertungen)
(2)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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