Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1743 Bewertungen auf 7 Portalen
+4
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mercedes-Benz Niederlassung Mainz überzeugt vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und einer reibungslosen Fahrzeugübergabe. Kritik gibt es vereinzelt an Erreichbarkeit sowie dem Verhalten einzelner Mitarbeitender. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die durchweg freundliche, zuvorkommende Art des Teams hervor und fühlt sich rundum gut betreut.
Kompetente Beratung und Verkauf Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die fachkundige, transparente Beratung beim Fahrzeugkauf sowie die Einhaltung aller Absprachen.
Schnelle und zuverlässige Werkstattabwicklung Häufigkeit:Bei vielen Werkstattbesuchen wurden Termine eingehalten, Reparaturen zügig erledigt und Kund/-innen aktiv über den Fortschritt informiert.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Die Übergabe von Neuwagen und Gebrauchten wird häufig als schnell, gut organisiert und mit liebevollen Details gestaltet beschrieben.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und loben transparente Kosten- bzw. Garantieabwicklungen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwankende Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten auf Rückrufe, fehlender Erreichbarkeit oder unklaren Informationen.
Einzelfälle mit unfreundlichem oder unprofessionellem Verhalten Häufigkeit:Vereinzelt wurden Mitarbeitende als wenig serviceorientiert, respektlos oder nachlässig beschrieben, insbesondere bei älteren Kund/-innen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,67
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
11880.com
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,30
(1582 Bewertungen)
(1582)
Verteilung
mobile.de
4,40
(110 Bewertungen)
(110)
Verteilung
Facebook.de
4,44
(40 Bewertungen)
(40)
Verteilung
Yelp.de
3,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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