Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
116 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden und hebt besonders Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und eine gut organisierte Übergabe hervor. Kritik gibt es vereinzelt an intransparenter Kostenkommunikation und langen Wartezeiten auf Werkstatt-Termine. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und fachkundige Betreuung in Verkauf und Werkstatt.
Zuverlässige Termin- und Serviceabwicklung Häufigkeit:Vereinbarte Termine werden eingehalten, Reparaturen und Wartungen laufen planmäßig und ohne unnötige Verzögerungen ab.
Reibungslose Fahrzeugübergabe und -auslieferung Häufigkeit:Sowohl bei Neuwagen- als auch bei Reparaturübergaben berichten Kund/-innen von einer gut organisierten, zügigen und sauberen Abwicklung.
Faire Preisgestaltung und transparente Leistungen Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die faire Abrechnung, inklusive kostenloser Zusatzleistungen, sowie die problemlose Versicherungsabwicklung hervor.
Umfassendes Fahrzeugangebot und gute Beratung Häufigkeit:Der Verkauf wird als informativ und vertrauenswürdig beschrieben; Kund/-innen fühlen sich bei der Modellwahl kompetent unterstützt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unklare Kostenkommunikation Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen bemängeln, dass Zusatzkosten oder Preisbestandteile nicht transparent erklärt wurden.
Lange Wartezeiten auf Werkstatt-Termine Häufigkeit:In dringenden Fällen mussten Kund/-innen mehrere Tage bis Wochen auf einen Termin warten, da Unfallfahrzeuge Vorrang hatten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,10
(112 Bewertungen)
(112)
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